Гостевой дом Villa Assol

Недостатки:

По факту оказалось не много не то, чем заявлено. Номер не такой как на фото. Бронировали с завтраками - по приезду оказалось что их нет) якобы ошибка сайта.. Небольшой шок конечно, т. К никто даже не компенсировал эту "ошибку".. Или выезжайте или оставайтесь В общем имейте в виду и уточняйте заранее всё, чтобы не вляпаться

Недостатки:

Из-за нехватки персонала, общая кухня практически не обслуживалась в плане уборки. Предлагаю заезжающим проводить инструктаж, что после себя необходимо мыть посуду и не разбрасывать еду по столам, просто закрепить стол за отдыхающими и напоминать про порядок и самому персоналу участвовать в этом.

Недостатки:

Минусов очень много. - Обманули с завтраком, для меня крайне важно было чтобы завтрак был включен, т. к. с утра нужно было плотно поесть и выходить на гору. Поэтому я и взял этот номер за 1500р в 10 минутах от моря, а не за 1000р без завтрака в 2х минутах от моря у конкурентов. На сайте вся инфа была, хозяйка стала уверять что я "ошибаюсь" и завтрак не включён, говорит "посмотрите внимательнее", я посмотрел и было написано что завтрак включен в стоимость (кто сомневался?), позже она подошла и сказала "это ошибка сервиса, сервис виноват в этом". Так я остался без завтрака и любой компенсации. Как только приехал домой, они инфу на сайте потёрли, но я то умный сделал скриншоты заранее... - Когда меня встретили, ничего не рассказали про сервис, только показали где комната, я сам наугад должен был искать кухню, где брать воду и т. д. - Квест по поиску пароля от вай-фая (у стойки его не будет, в комнате его не будет), вам на слух скажут его. - Отсутствие питьевой воды, только кипяток! (да и такое бывает в 2026 году), если вам нужно выпить таблетки холодной водой, вы сначала из кулера нальёте кипяток и будете ждать когда он остынет. - Отсутствие администратора за стойкой, в описании вы увидите "круглосуточная стойка" - полная ложь, т. к. к ним нужно подходить по любому вопросу и всё выпрашивать, я просидел внимание 1, 5 часа! (сидел на диване, с другой стороны часы на стене и видно было время), но никто к стойке так и не подошёл, сам должен был искать их по всей территории, оказывается у них был семейный ужин с 17: 30 и до.... Хозяйка сказала мне "могли и позвонить на телефон", откуда я должен был знать что у вас так приятно? В "круглосуточная стойка" звонить хозяйке на телефон? Но самое интересное что было дальше! Хозяйка подошла потом ко мне в номер и сказала "вы не сидели 1, 5 часа, на камерах видно как вы прошли пару раз" 😃 (нонсенс) - Плохая шумоизоляция комнат, вы будете слышать кто бегает по коридору, кто хлопает дверьми (а это постоянно будет) и что смотрит сосед по телевизору, отдыхайте. - Отсутствие фена, чайника (что заявлено в описании), зубной пасты (может быть вы всё это получите просидев часа 2 и более у стойки, или позвонив на сотовый хозяйке). - Маленькая собака хозяйки (она была везде, как в доме так и на кухне), которая бросается вам на ноги, путается под ногами (ладно бы разово, вы бы улыбнулись и пошли дальше), она это делает постоянно весь ваш путь, просто мешая ходить (хозяйка 0 реакции). Забавно что в описании "нельзя с питомцами", можно только им иметь собаку и кошек в доме. Ну и просто к слову: нарушение права на безопасность услуги, нарушение правил содержания животных, нарушение санитарно-эпидемиологических норм. Всем удачи, делайте выводы сами, написал только правду, без преувеличения 🙏